Användarvillkor
–> Terms and conditions in English
Senast uppdaterad: 21 November, 2024
- Välkommen till Fig: A Playtient Journey
1.1 Dessa användarvillkor (”Villkoren”) gäller för dig (”Du”, ”Dig”, ”Din”, ”Ditt”) som använder Mindforce Game Lab AB:s (org. nr 559132-9346) (”Mindforce”) mobila spelapplikation Fig: A Palytient Journey (”Appen”) och därtill anknutna webbplats (gemensamt kallat för ”Tjänsten”).
1.2 Du får tillgång till Tjänsten genom att registrera ett Användarkonto (definierat nedan) hos Mindforce och därefter ladda ned samt installera Appen på Din mobila enhet. Du har därefter rätt att använda Appen och Tjänsten i enlighet med vad som anges i Villkoren.
1.3 Läs Villkoren noggrant eftersom de innehåller viktig information om Dina rättigheter och skyldigheter vid Din användning av Tjänsten.
- Vad är Tjänsten?
Tjänsten är avsedd att förbättra din hälsa genom spel.
Ett spel som syftar till att stödja mental hälsa genom hälsosamma vanor och påminnelser om medicinering.
- Registrering av konto
För att kunna använda Tjänsten behöver Du skaffa Dig ett Användarkonto.
3.1 För att kunna använda Tjänsten måste Du registrera ett användarkonto (“Användarkonto”). Du måste uppfylla de ålderskrav som fastställs av plattformen där Du laddade ner Appen (Google Play Store eller Apple App Store). Du får inte använda någon falsk identitetsinformation för att registrera ett Användarkonto. Användarkontot är personligt och detta får inte överlåtas till någon annan.
3.2 Du är ansvarig för Ditt Användarkonto samt det lösenord som Du använder för att logga in på Ditt Användarkonto. Du är också ansvarig för all användning av, och alla handlingar som sker genom, Ditt Användarkonto. Du ska omedelbart meddela Mindforce om Du vet om eller misstänker att någon annan än Du obehörigen använder Ditt Användarkonto.
3.3 Användarkontot förblir aktivt fram tills den dag då (i) Du tar bort Ditt Användarkonto, (ii) Mindforce förbjuder Dig att använda Appen och Tjänsten eftersom Du brutit mot Villkoren, (iii) Användarkontot inte har använts under en sammanhängande period om 2 år, eller (iv) Appen eller Tjänsten stängs ner av Mindforce.
- Pris och betalning
Regler för pris, betalning och prenumerationshantering beskrivs i denna sektion.
4.1 Priset för att använda Tjänsten bestäms av Mindforce och visas på den aktuella plattformen, Google Play Store eller Apple App Store, vid köptillfället. Alla priser anges i lokal valuta och inkluderar tillämpliga skatter såsom moms.
4.2 Alla betalningar för Tjänsten hanteras via Google Play Store eller Apple App Store, beroende på vilken plattform som används för att ladda ner Appen. Mindforce hanterar inte betalningsuppgifter direkt och har ingen tillgång till känslig betalningsinformation såsom kreditkortsnummer.
4.3 Prenumerationer förnyas automatiskt om de inte avslutas innan slutet av den aktuella prenumerationsperioden. För att hantera eller avsluta en prenumeration måste användaren gå till sitt konto på Google Play eller Apple App Store och följa instruktionerna där. Prenumerationer måste sägas upp minst 24 timmar innan prenumerationsperiodens slut för att undvika automatisk förnyelse. När en prenumeration avslutas har användaren fortsatt tillgång till Tjänsten under den återstående perioden som redan betalats.
4.4 Mindforce förbehåller sig rätten att justera priset för Tjänsten. Eventuella prisändringar påverkar inte en aktuell prenumerationsperiod men tillämpas vid nästa förnyelse. Användare ansvarar för att kontrollera aktuellt pris vid prenumerationsförnyelse på Google Play Store eller Apple App Store.
4.4 Mindforce hanterar eller behandlar inte återbetalningar. Alla återbetalningsförfrågningar och fakturafrågor ska riktas till den plattform där Du köpte Tjänsten, antingen Google Play Store eller Apple App Store. Dessa plattformar hanterar alla aspekter av betalningar, inklusive återbetalningar, enligt sina egna policyer.
- Testperioder
Mindforce kan erbjuda testperioder där Tjänsten tillhandahålls kostnadsfritt för användare. Testperioder kan, men är inte garanterade att, automatiskt övergå till en betald prenumeration när perioden avslutas.
5.1 Mindforce kan periodvis erbjuda en testperiod som låter användare utvärdera Tjänsten utan kostnad (the “Testperiod“). Specifika villkor för varje Testperiod, inklusive eventuell automatisk övergång till en betald prenumeration, kommer att meddelas vid Testperiodens början.
5.2 Under en Testperiod är Tjänsten kostnadsfri. När Testperioden avslutas kan betalningsvillkor börja gälla enligt de specifika villkor som kommunicerades vid Testperiodens början. Betalningssektionerna i dessa Villkor, inklusive men inte begränsat till sektionerna 4.1, 4.2, 4.3, 8.4, 9.1, 11.3 och 11.6, gäller endast om Tjänsten övergår till en betald version. Notera dock att sektion 11.5 i dessa Villkor alltid gäller i sin helhet.
5.3 Oavsett om en Testperiod övergår till en betald prenumeration eller inte, gäller dessa Villkor för Din användning av Tjänsten från det att Du skapar ett Användarkonto tills Testperioden avslutas. Mindforce förbehåller sig rätten att avsluta eller ändra en Testperiod när som helst och kommer i möjligaste mån att meddela detta i förväg.
- Ingen medicinsk rådgivning
Mindforce tillhandahåller ingen medicinsk rådgivning.
För undvikande av missförstånd erbjuder Mindforce spel som syftar till att stödja mental hälsa genom hälsosamma vanor och påminnelser om medicinering. Tjänsten innehåller inte någon form av medicinsk rådgivning. Om Du är i behov av medicinsk rådgivning måste Du inhämta den från någon som tillhandahåller sådan.
- Förbjuden användning av Tjänsten
Du får inte använda Tjänsten på något olagligt vis.
Du får inte använda Ditt Användarkonto, Appen, Tjänsten eller Content däri (definierat nedan) på något olagligt vis eller något vis som medför intrång i någons Immateriella Rättigheter (definierat nedan). Du får dessutom inte:
(a) använda Tjänsten om Du är under 18 år, utan Din målsmans godkännande;
(b) kopiera, publicera, överlåta, distribuera, sälja, licensiera, underlicensiera eller hyra ut Tjänsten (helt eller delvis) till någon annan;
(c) använda Tjänsten i något kommersiellt syfte eller för någon kommersiell eller icke-kommersiell allmän uppvisning;
(d) modifiera eller skapa derivata alster baserat på Tjänsten, eller i övrigt använda Tjänsten för att skapa en liknande och konkurrerande produkt;
(e) använda Tjänsten för att tillhandahålla servicebyrå-, tidsdelnings-, eller andra webb- och/eller serverhotelltjänster till tredje part;
(f) ta bort, modifiera, otydliggöra eller dölja någon upphovsrätt, varumärkesrätt eller annan proprietär information som finns i Tjänsten;
(g) direkt eller indirekt dekompilera, dekonsturera, bakåtkompilera, reverse engineer eller på annat sätt försöka erhålla eller härleda källkoden, objektkoden eller underliggande struktur, idéer, kunskap och algoritmer för Tjänsten, förutom och endast i den utsträckning sådan aktivitet är uttryckligen tillåten enligt tillämplig lag;
(h) genom Tjänsten ladda upp, avsända, överföra, reproducera eller distribuera information, programvara eller annat material som skyddas av Immateriella Rättigheter, dataskydd eller annan integritetsrätt, utan att först erhålla tillstånd från innehavaren av sådana rättigheter; eller
(i) genom Tjänsten ladda upp, avsända, överföra, reproducera, bearbeta eller på annat vis behandla virus, maskar, skadlig kod av något slag eller annat olagligt eller skadligt material.
- Mindforce rätt att begränsa Din användning av Tjänsten
Mindforce har rätt att begränsa Din användning av och tillgång till Tjänsten om Du inte följer Villkoren.
8.1 Mindforce strävar alltid efter att erbjuda Dig bästa möjliga tillgänglighet till Tjänsten, med minimala störningar. Om Du inte följer Dina skyldigheter under Villkoren har Mindforce dock rätt att omedelbart begränsa (och helt avbryta) Din tillgång till Tjänsten.
8.2 Om Mindforce tillhandahållande av Tjänsten medför någon som helst risk för skada för Mindforce eller någon annan användare av Tjänsten, eller risk för brott mot någon lag, har Mindforce rätt att vidta de åtgärder som Mindforce anser är lämpliga och nödvändiga, med hänsyn till de omständigheter som föreligger (såsom, utan begränsning, avbryta eller begränsa Din eller andra användares tillgång till Tjänsten, eller ta bort innehåll från Tjänsten).
8.3 I tillägg till ovan ska Mindforce alltid ha rätt att när som helst utföra sådana åtgärder som är nödvändiga med anledning av tekniska skäl, driftskäl, säkerhetsskäl och underhåll, och, sådana åtgärder kan komma att begränsa Din tillgång till Tjänsten. Mindforce ska alltid sträva efter att utföra sådana åtgärder så snabbt som möjligt med så få störningar för Dig som möjligt.
8.4 Om Mindforce på något sätt begränsar Din tillgång till eller användning av Tjänsten ska Mindforce alltid meddela Dig så snart det är möjligt. Du eller den som betalar i Ditt ställe kommer inte ha rätt till någon ersättning eller återbäring av gjord betalning om Mindforce begränsar Din tillgång till eller användning av Tjänsten, och sådan begränsad tillgång eller användning ska inte anses utgöra något fel i Tjänsten.
8.5 I tillägg till vad som anges ovan har Mindforce rätt att när som helst ändra innehållet i eller omfattningen av Tjänsten (exempelvis ta bort eller addera spel), samt därutöver tillfälligt eller permanent stänga ned Tjänsten.
8.6 Tjänsten får endast laddas ned och installeras från auktoriserade plattformar, inklusive Google Play Store och Apple App Store, eller andra källor som tillhandahålls direkt av Mindforce. Mindforce förbjuder uttryckligen distribution, nedladdning och installation av Tjänsten från andra källor, inklusive tredjepartswebbplatser som distribuerar APK-filer eller andra installationsfiler utan Mindforces uttryckliga tillstånd.
8.7 Användare som laddar ned eller installerar Tjänsten från icke-auktoriserade källor gör det på egen risk, och Mindforce ansvarar inte för eventuella skador, dataintrång, säkerhetsrisker eller förlust av data som uppstår till följd av sådan icke-auktoriserad installation. Vid misstänkt eller identifierad icke-auktoriserad distribution förbehåller sig Mindforce rätten att vidta åtgärder, inklusive att stänga av användarkonton och vidta rättsliga åtgärder mot parter som distribuerar Tjänsten utan tillstånd.
- Immateriella rättigheter
Du får en licens till att använda Appen, Tjänsten och Content däri under den tid Du har ett aktivt Användarkonto. Mindforce kan komma att använda den.
9.1 Genom att Du registrerar ett Användarkonto hos Mindforce får Du en icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda Appen och Tjänsten, samt allt innehåll i Appen och Tjänsten, såsom texter, grafik, logotyper, knappar, ikoner, ljudfiler och mjukvara (“Content”), i enlighet med de begränsningar som anges i Villkoren, för den tid Du eller den som betalar i Ditt ställe har erlagt full betalning för Tjänsten. Denna rättighet upphör omedelbart från den tidpunkt som Du inte längre har ett Användarkonto hos Mindforce och/eller från den tid som Du eller den som betalar i Ditt ställe inte gjort en fullgod betalning i rätt tid.
9.2Mindforce eller Mindforce licensgivare äger alla Immateriella Rättigheter och övriga rättigheter i eller till Appen, Tjänsten och Content däri. Utöver Din rätt att använda Appen, Tjänsten och Content enligt Villkoren erhåller Du inga rättigheter i eller till Appen, Tjänsten och Content däri. Ingenting i Villkoren ska tolkas som att några Immateriella Rättigheter helt eller delvis överlåts till Dig. Begreppet “Immateriella Rättigheter” betyder alla immateriella rättigheter, inklusive, men inte begränsat till, patent, know-how, mönster- och produktdesign, verktygsmodeller, varumärken, servicemärken, upphovsrätter (inklusive rättigheter i programvaran), källkoder och andra rättigheter i programvara, data- och datoralgoritmer, databasrättigheter, konfidentiell information, affärshemligheter, ansökningar om beviljande av ovannämnda rättigheter och rätten att göra ansökningar för registrering av sådana rättigheter, förlängningar och förnyelser därav och alla rättigheter av liknande karaktär, vart som helst i världen, och alla rättigheter enligt licenser och samtycke i förhållande till sådana rättigheter och andra immateriella eller industriella rättigheter.
9.3 I samband med Din användning av Tjänsten kommer information, grafik och övrig data genereras eller på annat sätt uppstå, och, därutöver kan Du då och då lämna feedback till Mindforce avseende Tjänsten samt komma att ladda upp information och material i, till eller genom Tjänsten (“Användardata”). Du äger Din Användardata, men Du ger Mindforce härmed en icke-exklusiv, överlåtbar, evig, gratis och världsomspännande rätt att använda, kopiera, avslöja, licensiera, distribuera och utnyttja sådan Användardata på vilket sätt och för vilka syften som helst (inklusive, men utan begränsning, till att utveckla och utvärdera Appen och Tjänsten).
- Personuppgiftsbehandling
Mindforce behandlar Dina personuppgifter i enlighet med Mindforce personuppgiftspolicy.
För att Mindforce ska kunna tillhandahålla Tjänsten till Dig behöver Mindforce samla in och behandla personuppgifter om Dig. Mindforce är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas i Tjänsten. Mer information om hur Mindforce behandlar dessa personuppgifter finns att läsa i Mindforce personuppgiftspolicy som är tillgänglig på Integritetspolicy.
- Villkorens giltighetstid och uppsägning av Villkoren
Du har rätt att när som helst säga upp Tjänsten och ditt Användarkonto. För prenumerationer gäller villkoren som tillhandahålls av Google Play Store och Apple App Store.
11.1 Dessa Villkor träder i kraft från det ögonblick du skapar ett Användarkonto och förblir i full kraft och verkan tills antingen du eller Mindforce säger upp dessa Villkor och Tjänsten.
11.2 Både Mindforce och du har rätt att när som helst säga upp dessa Villkor och Tjänsten. Om Tjänsten inkluderar prenumerationer som hanteras via Google Play Store eller Apple App Store gäller respektive plattforms uppsägningsvillkor. En prenumeration avslutas i slutet av den redan betalda perioden efter uppsägning via plattformens kontoinställningar.
11.3 Mindforce har också rätt att omedelbart säga upp dessa Villkor och Tjänsten om du eller den som betalar för din räkning bryter mot dessa Villkor eller inte gör betalningar i rätt tid enligt Google Play Store eller Apple App Stores betalningsvillkor.
11.4 Du avslutar dessa Villkor och Tjänsten genom att:
- Kontakta Mindforce via e-post på support@mindforcegamelab.com, eller
- Radera ditt Användarkonto via inställningssektionen i Appen.
För prenumerationer måste uppsägning ske direkt via Google Play Store eller Apple App Store, i enlighet med deras respektive instruktioner. Prenumerationsuppsägningar hanteras uteslutande via dessa plattformar, och Mindforce ansvarar inte för att behandla uppsägningar eller återbetalningar som initierats via Appen, e-post eller någon annan metod.
Uppsägning från Mindforce sker genom skriftligt meddelande till dig via Appen och/eller Tjänsten eller via e-post.11.5 Dina rättigheter enligt dessa Villkor upphör vid uppsägning av dessa Villkor och Tjänsten, och du får då inte längre använda Appen, Tjänsten eller något innehåll däri. Oavsett orsaken till uppsägningen ska följande bestämmelser förbli bindande för dig och Mindforce: Sektion 6, 8, 9, 13 och 15.
11.6 Mindforce kommer att återbetala dig eller den som betalar för din räkning för alla förskottsbetalda kostnader som täcker tiden efter att dessa Villkor och Tjänsten sagts upp, om uppsägningen initieras av dig. Om uppsägning sker på grund av att du brutit mot dessa Villkor eller på grund av att du eller den som betalar för din räkning inte gjort betalning i rätt tid, kommer du eller den som betalar för din räkning inte att få någon återbetalning enligt ovanstående.
Uppsägning av Villkoren och Tjänsten kommer inte, i någon mån, befria Dig eller den som betalar i Ditt ställe från relevanta skyldigheter att betala sådana kostnader som ska betalas till Mindforce för perioden före uppsägning skett. - Meddelanden och kontaktuppgifter
Meddelanden och kommunikation till Dig skickas genom Appen och/eller Tjänsten, eller via e-post.
12.1 Mindforce kommer att sända meddelanden och kommunikation till Dig genom Appen och/eller Tjänsten eller via e-post. Det är Din skyldighet att använda Tjänsten för att kunna ta del av Mindforce meddelanden.
12.2 Om någon av Dina kontaktuppgifter ändras (såsom Ditt namn, adress, e-post och telefonnummer) måste Du meddela Mindforce om detta omgående.
12.3 Meddelanden som Mindforce sänder till Dig ska anses ha kommit fram efter sju dagar om det blev skickat via e-post. Meddelanden som Mindforce sänder via Appen och Tjänsten ska anses ha kommit fram till Dig omedelbart vid Mindforce avsändande.
- Ändring av dessa villkor
Villkoren kan komma att uppdateras i framtiden.
Mindforce förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller göra tillägg till Villkoren. Väsentliga ändringar som Mindforce gör träder ikraft så fort Du får ett meddelande om dessa och Du accepterar dessa ändringar. Om Du inte vill bli bunden av de nya Villkoren har Du inte längre rätt att använda Appen och Tjänsten. Du måste då sluta att använda Appen och Tjänsten. Om Du använder Appen eller Tjänsten efter det att de nya Villkoren börjat gälla, så samtycker Du till att bli bunden av de nya Villkoren.
- Ansvarsbegränsning
Du använder Tjänsten på egen risk.
14.1 Tjänsten tillhandahålls ”som den är” och ”såsom tillgänglig”, och Du är införstådd med att Tjänsten är begränsad till de funktioner och egenskaper som förekommer vid det tillfälle då Du använder Tjänsten. Mindforce lämnar inga garantier (varken uttryckliga eller underförstådda) av något slag eller andra åtaganden avseende lämplighet, kvalitet, tillgänglighet, tillförlitlighet, ändamålsenlighet eller intrång i tredje mans immateriella rättigheter, i relation till Tjänsten. Du använder Tjänsten på egen risk.
14.2 Du är själv fullt ansvarig för att inneha den utrustning och programvara som krävs för användning av Tjänsten. Mindforce ansvarar aldrig för internetavgifter eller avgifter för datatrafik som kan tillkomma vid användningen av Tjänsten.
14.3 Du är ensamt ansvarig för all Användardata, och Du ska hålla oss skadeslösa för samtliga skador, förluster och utgifter som orsakas oss om Du bryter mot Villkoren.
14.4 I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lagstiftning ansvarar Mindforce (liksom Mindforce dotterbolag, samarbetspartners, licensgivare, leverantörer, tjänsteleverantörer och anställda) inte på något sätt för någon skada, förlust eller anspråk (direkt eller indirekt) som uppstår i samband med Din användning av Appen, Tjänsten, Content däri eller Ditt Användarkonto, eller i övrigt i samband med Villkoren. Detta gäller oavsett hur skadan eller förlusten orsakats (inklusive skada eller förlust orsakad av oaktsamhet).
14.5 Om Mindforce fullgörande av något åtagande enligt Villkoren väsentligen försvåras eller förhindras på grund av någon omständighet som Mindforce inte kunnat råda över och som Mindforce inte skäligen kan förväntas ha räknat med, och vars följder Mindforce inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, ska detta utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder.
- Övriga villkor
Mindforce har rätt att be om hjälp från andra leverantörer för att tillhandahålla Tjänsten till Dig.
15.1 Mindforce har när som helst rätt att anlita underleverantörer för att fullgöra sina skyldigheter under Villkoren. Mindforce har även rätt att när som helst (helt eller delvis) överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt Villkoren till en tredje part, utan Ditt förgående samtycke. Mindforce kommer att meddela Dig om någon sådan överlåtelse sker.
15.2 Om någon kompetent domstol, myndighet eller skiljenämnd skulle finna att någon bestämmelse i Villkoren är ogiltig eller icke-verkställbar, ska denna bestämmelse och alla övriga bestämmelser vara gällande och verkställbara i den utsträckning som tillämplig lag tillåter.
- Lagval och tvistlösning
Villkoren ska tillämpas enligt svensk rätt. Har Du något problem eller klagomål avseende Tjänsten är Du välkommen att kontakta Mindforce, eller begära en alternativ tvistlösning genom EU:s ODR-plattform.
16.1 Villkoren (inklusive denna punkt) ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt (dock med undantag för sådana internationellt privaträttsliga bestämmelser som medför tillämpning av rätten i någon annan jurisdiktion).
16.2 Om Du har några frågor, synpunkter, förfrågningar, klagomål eller problem i relation till Tjänsten, Appen eller Villkoren är Du välkommen att kontakta Mindforce via info@Mindforcegamlelab.com, eller på Mindforce Game Lab AB, C/O Business Control Partner Norden AB, Krokslätts Fabriker 30, 431 37 Mölndal.
16.3 Har Du något klagomål eller problem med Tjänsten och inte har kunnat lösa klagomålet eller problemet (eller tvisten om problemet) med Mindforce, kan Du skicka Ditt klagomål till EU:s plattform för tvistlösning på nätet (ODR-plattformen). ODR-plattformen erbjuder konsumenter och näringsidkare inom EU en möjlighet att utanför domstol försöka lösa tvister om klagomål på varor som köpts online. Genom att använda ODR-plattformen kan Du som konsument hitta ett organ för tvistlösning för Dina klagomål. ODR-plattformen hittar Du här: